Con el objetivo de desarrollar el tema de Innovación y Fluidez con la tecnología al interior del Comité de Talento, la sesión del 6 de julio se realizó en las oficinas de Uber, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de compartir sus prácticas de innovación y gestión humana con el Gerente General de la empresa anfitriona Mike Shoemaker. Es válido resaltar que fue un comité bastante fructífero, donde se dieron a conocer las prácticas de innovación de las empresas afiliadas al CEA.

     

    Luego de un recorrido por las instalaciones y de conocer el entorno en el que desarrollan sus actividades los funcionarios de Uber, acompañada de una breve contextualización y descripción de cada espacio, los asistentes fueron reunidos en una sala con ambiente familiar con el finde conversar con Mike Shoemaker y resolver dudas que han surgido de los cambios en materia de recursos humanos, a lo largo del desarrollo empresarial.

     

    El tema central de la conversación fue la Innovación, que debe tener como propósito hacer más eficiente el funcionamiento de la empresa, generar mayor productividad y que aporte al negocio y su modelo. La innovación se puede dar en distintos aspectos, ya sea tecnológica, humana, en la estructura organizacional, en los procesos y en el producto, al igual que en diversas magnitudes. En su intervención, Mike Shoemaker recomendó que se debe iniciar por pequeñas apuestas e ir escalando a medida que se van obteniendo resultados positivos. En el caso de Uber, la innovación se dio en el Modelo de Negocio, la cual fue posible a la convergencia de tecnología y oportunidad.

     

    Sin embargo, entre las preocupaciones o retos de las empresas participantes del comité, expresados a través de los resultados obtenidos en la Encuesta de Talento Humano realizado con anterioridad, se encontraba el manejo de las nuevas generaciones, las adaptaciones a los avances tecnológicos y la retención de personal. Como una posible respuesta a estos interrogantes Mike Shoemaker señaló que la adaptación a los avances tecnológicos y los nuevos contextos de negocio, el empleador o la empresa no debe fijarse en la edad del empleado o trabajador, sino en características como la flexibilidad laboral y su capacidad de adaptación a diferentes situaciones a partir de la aplicación de sus habilidades. Igualmente, debe tener en cuenta su capacidad de análisis de datos e información y capacidad para solucionar problemas o situaciones de crisis. Además, resaltó que se debe dejar de lado la búsqueda de especialistas y sustituirla por búsqueda de “generalistas”.

     

    Adicionalmente, Mike señaló que las claves de la innovación son la disposición, el apoyo, la disciplina y el control. Al tener estos componentes en niveles razonables, la innovación será más factible.

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